Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 10 avril 2026
Auto Performance s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Société : Auto Performance
Adresse : 12 Rue de l'Automobile, 75000 Paris, France
Email : dpo@autoperformance.fr
Données collectées
Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation de nos services :
Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de navigation
- Source de la visite (moteur de recherche, lien direct, etc.)
Données liées aux services
- Historique des véhicules consultés et favoris
- Demandes de financement et de reprise
- Historique des rendez-vous atelier
- Échanges avec notre service client
Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion de votre compte client | Exécution du contrat |
| Traitement de vos demandes et commandes | Exécution du contrat |
| Envoi de la newsletter (si consentement) | Consentement |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime |
| Statistiques de navigation | Intérêt légitime |
| Obligations légales et comptables | Obligation légale |
| Prospection commerciale | Intérêt légitime / Consentement |
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données de compte client :3 ans après la dernière activité
- Données de facturation :10 ans (obligation légale)
- Données de navigation et cookies :13 mois maximum
- Demandes de contact :3 ans
- Consentements marketing :3 ans après le dernier consentement
Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires techniques (hébergement, messagerie, CRM) soumis à des obligations de confidentialité
- Les organismes de financement automobile dans le cadre d'une demande de crédit
- Les autorités compétentes si requis par la loi
Tous nos sous-traitants sont soumis au RGPD et ont signé des contrats de traitement des données conformes à la réglementation européenne.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection.
Droit à la limitation
Demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
Pour exercer vos droits, contactez notre DPO à dpo@autoperformance.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Cookies
Nous utilisons les types de cookies suivants :
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site (session, panier). Ne peuvent pas être désactivés.
Cookies analytiques
Mesure d'audience et statistiques de navigation (Google Analytics). Activés avec votre consentement.
Cookies marketing
Personnalisation des publicités et remarketing. Activés uniquement avec votre consentement explicite.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.
Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :
- Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications
- Accès aux données restreint au personnel autorisé
- Hébergement sécurisé avec sauvegardes régulières
- Surveillance et audits de sécurité réguliers
Suppression de votre compte
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles à tout moment en nous contactant à dpo@autoperformance.fr. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours.
Certaines données pourront être conservées au-delà de cette période pour respecter nos obligations légales (facturation, litiges, etc.).
Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 30 jours.